Les Carnets d’Audrey

Ein mehrsprachiger Onlineshop von einer Französin in Barcelona

Audrey, ursprünglich aus Lyon, ist Künstlerin und lebt mit ihrer Familie seit sieben Jahren in Barcelona. Dort hat sie ihr eigenes Geschäft und verkauft Produkte ihrer Marke „Les Carnets d’Audrey“. Sie vermutete, dass sowohl Franzosen als auch Spanier ihre Produkte auch online kaufen würden. Audrey kannte sich aber mit Computern nicht aus. Wo also starten? Sie erzählt uns, wie sie es schaffte, ihren Onlineshop in mehreren Sprachen aufzusetzen.

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„Ich brauchte etwas Einfaches, wo man sofort versteht, was zu tun ist. Und jetzt merke ich: So kompliziert ist es gar nicht. Ich kann das schaffen.“

– Audrey, Les Carnets d’Audrey

Einen Onlineshop ohne Vorkenntnisse erstellen – ist das möglich?

„Ich beherrsche das Handwerk, Papier zu machen. Aber Computer sind überhaupt nicht mein Ding!“ Audrey wollte gerne einen Onlineshop erstellen, aber hatte Respekt vor der Komplexität von Shopsoftware. ePages jedoch war für sie einfach und intuitiv. Die Onlinehilfe und Tutorials unterstützten sie dabei, alleine ihren Onlineshop zu erstellen.

Der Onlineshop bringt Handwerk und Onlinehandel zusammen

Das Handwerk des Buchbindens ist in der Regel nur Spezialisten vorbehalten. Audrey zeigt Interessierten in einem Kurs ihre Techniken und freut sich, wenn ihre Papiere und Notizbücher dann online verfügbar sind.

Mein Onlineshop bedeutet mir sehr viel. Durch ihn bin ich weltweit sichtbar. Wenn jemand in Barcelona, Frankreich oder den USA ganz spezielles Papier braucht, kann er mich leicht finden.

Nischenprodukte mit großem internationalen Potenzial

Audrey weiß, dass ihre seltenen Produkte wie zum Beispiel ihr japanisches oder nepalesisches Papier bei einigen Buchbindern und Kreativen sehr gefragt sind. Mit ihrem Geschäft in einer kleinen Straße in Barcelona kann sie diese Gruppe von potenziellen Kunden aber nicht erreichen.

„Ich hatte Bestellungen aus den USA, Portugal, Kanada, Großbritannien, Spanien und Frankreich – aber Bezahlung und Versand waren ein Albtraum. Heute habe ich eine echte Lösung für meine Kunden und bin in der Lage, mein Angebot international zu erweitern.“

Ein ePages-Onlineshop in mehreren Sprachen

„Ich habe mich für ePages entschieden, weil ich meinen Shop in mehreren Sprachen anbieten wollte. Für mich ist das sehr wichtig. Jeden Tag spreche ich Französisch, Spanisch, Katalanisch und auch Englisch mit ausländischen Kunden.“

Audrey hat ihren Shop zunächst auf Spanisch erstellt und zog dann mit einer französischen Version nach. Weitere Sprachen sollen folgen.