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Créer une boutique en ligne multi-langues
Passionnée par l’art de la reliure, Audrey exerçait son activité à Lyon avant de s’installer à Barcelone en 2012, où elle vit aujourd’hui avec sa famille. Pour continuer à vivre de sa passion, elle ouvre sa propre boutique et crée sa marque Les Carnets d’Audrey. Ayant des clients en France et en Espagne, Audrey a toujours su que ses produits avaient un grand potentiel en ligne. N’étant pas habituée à travailler sur un ordinateur, Audrey se demandait par où commencer… Audrey nous raconte comment elle a réussi à créer sa boutique en ligne, disponible en plusieurs langues.
« J’avais besoin d’un truc simple, où quand tu cliques tu comprends ce qu’il faut faire. Tout ce qui me paraissait super compliqué avant, je me rends compte que c’est accessible et j’y arrive. »
– Audrey, Les Carnets d’Audrey
Débuter sur internet et faire sa boutique en ligne soi-même, c’est possible?
« Mon métier, c’est d’être artisan, de créer avec du papier, alors les ordinateurs, ce n’est pas du tout mon domaine ! ». Alors qu’elle rêvait d’avoir une boutique en ligne, Audrey appréhendait beaucoup la complexité du logiciel. Finalement, ePages, c’est simple et intuitif. En cas de doute, le Centre d’aide en ligne est toujours à disposition. « Les tutoriels m’ont permis de comprendre certaines astuces et j’ai pu créer ma boutique en ligne toute seule ».
La boutique en ligne réconcilie l’artisanat traditionnel avec le digital
La reliure est un art souvent réservé aux spécialistes et aux conservateurs. Pourtant, c’est une pratique passionnante dont les techniques peuvent être utilisées par tous les amateurs de loisirs créatifs. Aujourd’hui, Audrey partage son savoir-faire en donnant des cours dans un espace dédié de sa boutique, et se réjouit de voir ses papiers et ses carnets disponibles en ligne.
La boutique en ligne ça représente beaucoup pour moi. Ça me permet d’avoir vraiment une visibilité dans le monde entier et que quelqu’un qui a besoin de papier en France ou aux Etats-Unis puisse me trouver grâce à internet.
Des produits de niche avec un grand potentiel à l’international
Audrey a toujours su que ses produits très rares et spécifiques, comme les papiers japonais ou népalais, étaient très demandés par une clientèle amatrice de reliure ou de loisirs créatifs originaux. Cependant, sa boutique située dans une petite rue à Barcelone ne lui permet pas d’atteindre tous ces clients potentiels.
« J’ai toujours eu quelques commandes depuis les Etats-Unis, le Portugal, le Canada, le Royaume-Uni, l’Espagne et la France, mais le règlement et l’envoi des produits étaient un cauchemar. Aujourd’hui, j’ai une réelle solution pour ces clients et je suis équipée pour étendre mon offre à l’international. »
Un site e-commerce en plusieurs langues avec ePages
« Ce qui m’a fait choisir ePages, c’est que j’ai un choix dans les langues, et pour moi c’est indispensable. Au quotidien, je parle français, espagnol, catalan et aussi anglais avec les clients étrangers. »
Audrey a initialement créé sa boutique en espagnol, elle a pu ensuite facilement en créer la version française. Grâce aux urls dynamiques, la boutique en ligne s’affiche automatiquement dans la langue appropriée en fonction de la localisation du visiteur. Par exemple, un client se connectant depuis la France verra sa boutique en français tandis qu’un utilisateur en Espagne la verra en espagnol. Il est ensuite possible de changer manuellement la langue, en bas de page.
Ils ont transformé leur idée en projet e-commerce réussi.
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